Política de privacidad de GenZWrite

Última actualización: 1/9/2025

Bienvenido a GenZWrite («nosotros», «nuestro», «GenZWrite»). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos, divulgamos y conservamos su información cuando utiliza nuestro sitio web, aplicación u otros servicios (en conjunto, el «Servicio»). Al utilizar el Servicio, usted acepta esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar o recibir información en las siguientes categorías:

Tipo	Lo que recopilamos	Objetivo
Información proporcionada por el usuario	Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, información de facturación/pago, preferencias de uso, texto que usted envía para su humanización.	Para proporcionar servicios básicos, cuentas de usuario, facturación, soporte y personalización.
Información recopilada automáticamente	Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, versión del sistema operativo, marcas de tiempo, visitas a páginas, datos de clics, registros de sesión, cookies, datos analíticos	Para mantener, supervisar y mejorar el Servicio; seguridad; análisis; detección de abusos
Información derivada/inferida	Patrones de uso, preferencias de contenido, tendencias anonimizadas	Para optimizar la experiencia del usuario, sugerir funciones y mejorar el rendimiento.
Integraciones de terceros	Datos procedentes de servicios integrados (procesadores de pago, análisis, proveedores de servicios de correo electrónico)	Para procesar pagos, enviar notificaciones por correo electrónico, análisis, rendimiento

2. Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar la información que recopilamos para los siguientes fines:

1. Para proporcionar y mantener nuestro Servicio— habilitando funciones básicas como la humanización del texto, el inicio de sesión de la cuenta, el seguimiento del uso, etc.
2. Facturación, pagos, reembolsos— Procesar suscripciones, gestionar facturas, proteger contra el fraude.
3. Personalización y recomendaciones— Adaptamos el servicio a tus preferencias, sugerimos planes, tonos y estilos.
4. Seguridad, detección de abusos y prevención de fraudes— detectar el mal uso, bloquear el comportamiento malicioso, hacer cumplir las políticas.
5. Comunicaciones— enviarte actualizaciones, publicidad, boletines informativos y mensajes de soporte (si has dado tu consentimiento).
6. Análisis y mejora— Medir el uso, supervisar el rendimiento, probar las funciones y mejorar nuestros algoritmos.
7. Cumplimiento legal y protección— responder a solicitudes legítimas, hacer cumplir nuestros Términos, proteger derechos, prevenir daños.

3. Compartir y divulgar información

Nosotros lo hacemosnoVendemos sus datos personales. Compartimos o divulgamos información en estos casos:

Con proveedores de servicios / vendedoresque prestan servicios en nuestro nombre (procesadores de pago, servicio de correo electrónico, alojamiento web, análisis de datos).
Con filiales o subsidiariasbajo la misma propiedad, bajo las mismas obligaciones de privacidad.
En relación con untransacción comercial(fusión, adquisición, venta de activos) — con requisitos de confidencialidad.
Cuando exigido por ley, órdenes judiciales, solicitudes gubernamentales o para proteger derechos, seguridad y propiedad.
Con su consentimiento, cuando usted nos autoriza explícitamente a compartir sus datos con terceros.

4. Retención y eliminación de datos

Conservamos su información personaldurante el tiempo que sea necesariopara prestar el Servicio, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
En el caso del texto o contenido enviado por el usuario, podemos conservar versiones anonimizadas o agregadas para análisis, mejoras o capacitación (a menos que usted solicite su eliminación).
Usted puede solicitaracceder, corregir, portar o eliminarsus datos personales. Tras su eliminación, borraremos sus datos, salvo aquellos que debamos conservar por motivos legales u operativos.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nosotros usamosgalletasUtilizamos balizas web, almacenamiento local, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para reconocer su navegador, mantener las sesiones de inicio de sesión, medir el rendimiento y personalizar el contenido.
Puedes gestionar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Pero ten en cuenta que desactivarlas puede afectar a su funcionamiento.
Podemos utilizaranálisis de terceros(p. ej., Google Analytics) para recopilar datos de uso anonimizados con el fin de mejorar nuestro Servicio.

6. Seguridad

Empleamoscifrado estándar de la industria / TLSpara proteger los datos en tránsito.
El acceso a los datos personales está restringido a los empleados o contratistas que los necesiten para el desempeño de sus funciones.
Aplicamos protocolos de seguridad, auditorías y mejores prácticas para proteger su información.
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; no podemos garantizar la seguridad absoluta.

7. Niños y menores de edad

Nuestro servicio esno es intencionalpara niños menores de13 años(u otra edad según la legislación local).
No recopilamos a sabiendas datos personales de niños menores de esa edad.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo/a ha enviado datos, póngase en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

8. Transferencia internacional de datos

Si accede a GenZWrite desde fuera del país donde se ubican nuestras operaciones principales, sus datos podrían ser transferidos, almacenados y procesados en otro país. Al utilizar el Servicio, usted acepta dichas transferencias, siempre que mantengamos las medidas de seguridad adecuadas (por ejemplo, cláusulas estándar de protección de datos).

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos:

Actualizaremos el“Última actualización” fecha
Podemos notificarle (por correo electrónico o en la aplicación) si los cambios son sustanciales.
El uso continuado del Servicio después de los cambios indica su aceptación.

10. Contáctanos

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: hello@genzwrite.com